当前位置:广州在水一方品牌策划有限公司宠物养宠人群如何选择宠物医院?这些数据告诉你!
养宠人群如何选择宠物医院?这些数据告诉你!
2022-10-06

养宠人群了解宠物医院的渠道

中国社会科学院副院长蔡昉曾表示,目前中国已经进入了“刘易斯拐点”(即一个国家由劳动力过剩到短缺的转折点),未来经济增长主要靠改革和创新驱动,人口老龄化成了不容忽视的问题。其实,有关人士预测,未来5~10年,中国宠物也将面临着老龄化问题。

老龄宠物常常面临疾病困扰,《2020中国宠物医疗行业白皮书(消费报告)》数据显示,消费者反映的宠物(犬猫)常见疾病为呕吐,而成年宠及老年宠更容易出现呕吐问题。

在本次的调研中,三分之二的养宠人群了解宠物医院会参考“宠友的推荐”,其他信息来源依次是“美团/大众点评”、“微信公众号”、“社群(如微信群)”。

尤其是35岁以下、一线及新一线城市的养宠人群,除了宠友推荐,更愿意通过各大新媒体平台及社交媒体了解宠物医院。

影响养宠人群选择宠物医院的因素

调研发现,影响养宠人群选择宠物医院的因素多而庞杂,但主要因素取决于医院口碑和技术,其次,环境、设备、距离、服务态度、价格等因素也尤为重要。

1、口碑:除了宠友间的口碑传播,美团/大众点评也是消费者选择宠物医院的重要信息参考阵地。

美团和大众点评自达成战略合作并成立新公司后,资源基本共享,我们可以看到美团和大众点评的一级页面上都有宠物类目入口,并可以通过创建宠物档案,持续为消费者提供相关服务。宠物可通过距离、评价等因素筛选宠物医院。

2、技术:除了医生技术因素,初次就诊时,养宠人群对“医生的谈吐”、“卫生习惯”等环节也较为看重。

3、环境:约三分之二的养宠人群会在意宠物医院周围环境,关注点主要是“方便停车”和“医院外有空场”

4、设备:调研发现,超过九成的宠物主认为宠物医院应该配备基本设备,包括血常规、B超、尿液检测仪、血生化、X射线机等。

5、距离:数据显示,年龄越大的一线及新一线城市消费者越易受距离影响。

6、价格:通过调研发现,18岁~25岁养宠人群对价格最为敏感。

值得一提的是,只有近两成的养宠人群对宠物医院没有特殊的期待,超过八成消费者对选择宠物医院有着自己的“条件”。

数据是行业发展的“武功秘籍”,帮助从业者完成量变到质变的思考;数据也是折射行业现状的镜子,一目了然的呈现当下与未来的趋势;数据更是消费者与企业、品牌、商家的桥梁,它充分地提醒着卖方,你的用户需求是什么。